O Programa Movimenta Vale chegou à segunda semana de palestras, workshops e minicursos gratuitos nas unidades da FTC em Petrolina e Juazeiro. O evento reúne profissionais qualificados abordando temas importantes para o público externo. Na última quinta-feira (18) e sábado (20), foram ministrados nas duas unidades os temas: “Técnicas de Atendimento ao Cliente” e “Vida em Tempos de Internet”. Foram momentos reflexivos e de interação com o público.
A pedagoga e secretária acadêmica da FTC na região do Vale do São Francisco, Fabiana Andrade, palestrou sobre “Técnicas de Atendimento ao Cliente”, trazendo reflexões sobre a forma correta de tratar o cliente, diferença entre cliente e consumidor, os tipos de clientes, evolução histórica do atendimento etc. Os participantes realizaram atividades práticas, interagindo, tirando suas dúvidas e dando opiniões.
A palestra “Vida em Tempos de Internet” trouxe uma abordagem importante para os dias atuais, com a psicóloga e professora de Psicologia da FTC Liberalina Gondim. Na ocasião, foi realizada uma reflexão sobre os benefícios e prejuízos que a Internet pode causar. Além disso, a professora destacou o cuidado que a sociedade precisa ter com a própria saúde mental e com a do próximo.
Para a professora de Informática Willmara Marques Monteiro, a palestra foi uma oportunidade para ampliar a discussão que já traz em sala com os alunos da disciplina de Informática Básica. “Foi um momento para debatermos sobre o uso consciente da internet, entender seus pontos positivos e negativos. Foi incrível, parabéns aos envolvidos”.
Nesta semana, o ‘Programa Movimenta Vale’ continua com os temas “Etiquetas em uma entrevista de emprego” e “Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar as emoções”, em Petrolina e Juazeiro. Para inscrições ou mais informações, os interessados podem entrar em contato através dos telefones: (87) 3866-5712 e (74) 3614-4102.
Programação Completa:
FTC Juazeiro
O direito do trabalho na prática (11/07) às 19h30.
Gestão financeira familiar (13/07) às 13h30.
Técnicas de atendimento ao cliente (18/07) às 19h30.
Vida em Tempos de Internet (20/07) às 13h30.
Etiquetas em uma entrevista de emprego (25/07) às 19h30 .
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar as emoções (27/07) às 13h30.
Gestão de Conflito nas Empresas (01/08) às 19h30.
Saúde do Trabalhador: Alimentação, Postura e Uso de EPIs (03/08) às 13h30.
FTC Petrolina
Gestão Financeira Familiar (11/07) às 19h30.
O Direito do Trabalho na Prática (13/07) às 13h30.
Vida em Tempos de Internet (18/07) às 19h30.
Técnicas de Atendimento ao Cliente (20/07) às 13h30.
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar as emoções (25/07) às 19h30.
Etiquetas em uma entrevista de emprego (27/07) às 13h30 .
Saúde do Trabalhador: alimentação, postura e uso de EPIs (01/08) às 19h30.
Gestão de Conflito nas Empresas (03/08) às 13h30.
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