Blog do Geraldo José - Clientes reclamam que esperam horas nas filas de banco em Juazeiro e Petrolina
Vale do São Francisco - 17 de Novembro de 2019
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publicado em 08 de Novembro / 2019 às 14:33

Clientes reclamam que esperam horas nas filas de banco em Juazeiro e Petrolina

Leitor do Blog Geraldo José enviou email e indignado mostrando insastifação com o atendimento bancário relacionado a Caixa Econômica Federal. Morador do Bairro Quidé, Lucas Silva acusa "ser uma humilhação o atendimento onde o cidadão é obrigado a passar mais de uma hora nos caixas eletrônicos da agencia central. Ele enviou video para denunciar a superlotação.

As filas podem ser encontradas em praticamente todas as agências bancárias de Juazeiro e Petrolina. Bancos públicos e privados. Em Petrolina a situação é a mesma. Longas filas. Antes mesmo do horário bancário 10hs já se formam longas filas nas agências.

Os cidadãos também reclamam que as lotéricas estãos sempre lotadas.

Um exemplo na busca de ajustar a espera nas filas de bancos, este ano quatro agências bancárias de Campina Grande, na Paraíba foram atuadas por desrespeitar o tempo de espera nas filas, durante uma fiscalização realizada pelo Procon Municipal. Segundo o coordenador do Procon de Campina Grande, Paraíba, as instituições possuem o prazo de dez dias para apresentação de defesa. Ainda de acordo com ele, a equipe jurídica do órgão deve avaliar os danos causados aos clientes para expedir multas, que podem chegar até R$ 300 mil.

"Venho por meio deste Blog Geraldo José solicitar a quem de direito possa dá uma jeito neste descaso", finalizou Lucas Silva.

A "Lei da Filas" prevê que o atendimento nos bancos deve ser feito em até 30 minutos, em dias normais; 30 minutos, em dias de pagamento de funcionários públicos municipais, estaduais e federais; e em 35 minutos em dias atípicos, como a véspera e o dia seguinte aos feriados.

Uma lei estadual em Pernambuco determina que a espera deve ser de, no máximo, 15 ou 30 minutos, a depender do dia.

A redação do Blog não conseguiu informações se existe Lei das Filas especificamente em Juazeiro e Petrolina.

Confira o vídeo:

Redação Blog Foto: Arquivo Ney Vital
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2 comentários
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publicado em 08 de Novembro / 2019 às 16:57
Carlao

Não adianta. Toda vida foi isso.nunca vai mudar.o povo que se vire

publicado em 08 de Novembro / 2019 às 19:15
Edilberto

Isso é uma vergonha, pra recadastrar uma senha, solicitar um novo cartão e até algumas informações, funcionários parecem que tem o rei na barriga. Muitas vezes é apenas um atendendo o público e o telefone, que chega a passar mais de duas horas na fila. Tem que privatizar a porcaria desses estatais todas, banco privado as providências são imediatas.

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