Internado há quase um mês em um hospital particular na Suíça, o soldado César Henrique, de 31 anos, aguarda uma definição do Planserv, convênio de saúde do governo da Bahia, para retornar ao estado.
Natural de Jequié, na região sudoeste, o agente de segurança que vive em Salvador foi diagnosticado com leucemia enquanto viajava pela Europa e precisou ser hospitalizado com urgência...
Nesta quarta-feira (13), a coordenadora-geral do Planserv, Socorro Brito, participou de uma reunião com deputados estaduais representantes das comissões de Saúde; Finanças e Orçamentos; e de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa da Bahia (Alba), na sala nobre da casa.
Durante o encontro, foram apresentados avanços e dados sobre o plano de assistência à saúde dos servidores públicos do estado...
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Líderes sindicais e representantes de classe dos servidores públicos da Bahia se reuniram com o secretário estadual da Administração, Edelvino Góes, e com a coordenadora-geral do Planserv, Socorro Brito.
No encontro, os sindicalistas fizeram propostas para aprimorar o atendimento da Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado da Bahia (Planserv). A gestão da pasta apresentou os números de atendimento do plano e falou sobre o processo de modernização do Planserv, inclusive com lançamento do novo aplicativo, que vai aprimorar a prestação de serviço para os usuários. ..
O Planserv contratou uma nova empresa que dará continuidade, nos próximos 60 meses, ao processo de modernização da sua gestão. Após um concorrido processo licitatório que teve a participação de várias empresas com expertise em apoio operacional de planos de saúde no Brasil, a vencedora foi a Maida Haptech Soluções Inteligentes Ltda., que possui experiência no segmento de saúde suplementar e na gestão de planos de saúde de servidores de outros estados.
Dentre os principais serviços da nova empresa, destaca-se a implantação de um software moderno e integrado com ferramentas gerenciais, táticas e operacionais para a gestão do Planserv. A transição para o novo sistema operacional ocorre no dia 8 de fevereiro. Para o beneficiário, a única alteração será um novo modo de acesso à sua área restrita, o que está detalhadamente explicado em tutorial na home do portal da assistência...
O deputado Roberto Carlos (PDT), esteve com o secretário de Administração do Estado - SAEB, Edelvino Góes, para tratar sobre a ampliação da rede credenciada do Planserv, com o objetivo de garantir a gestão mais eficiente do plano, sobretudo no Vale do São Francisco.
Na oportunidade, o parlamentar solicitou a inclusão do Hospital São Lucas, em Juazeiro, para possibilitar um melhor atendimento de saúde para os servidores públicos do Estado, na região...
O deputado Roberto Carlos (PDT), vice-líder do Governo na Assembleia Legislativa da Bahia, participou de audiência, na Secretaria da Administração do Estado – Saeb, com o secretário Edelvino Góes, para solicitar a ampliação da rede credenciada do Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais – Planserv, para promover mais qualidade de vida dos seus beneficiários, em todo o Estado.
Segundo o parlamentar, o aumento do número de empresas credenciadas ao Planserv, além de garantir um melhor serviço de saúde aos beneficiários, vai proporcionar o aumento de geração de emprego e renda, contribuindo para a economia da Bahia. “Tenho certeza de que com a sensibilidade e empenho do secretário, vamos ampliar os serviços oferecidos pelo plano de saúde do servidor público”, disse o deputado Roberto Carlos...
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O Planserv informa que a Cooperativa dos Anestesiologistas do Estado da Bahia (Coopanest) solicitou ao plano um reajuste de 40%, que representa R$ 12 milhões anuais aos cofres públicos. Conforme compromisso firmado em outubro do ano passado, em reunião intermediada pelo Ministério Público do Estado (MPE), o Planserv tem até o fim deste mês para apresentar uma posição em relação à pauta da cooperativa.
Nesta segunda-feira (7), às 15h, está agendada uma reunião no MP para tratar da suspensão da prestação de serviço pela cooperativa. É importante salientar que a assistência sempre manteve aberta o diálogo com a entidade, no sentido de encontrar uma solução para evitar a interrupção dos serviços aos beneficiários. O Planserv informa que sempre adotará medidas para assegurar o atendimento aos beneficiários...
Foi enviado ofício à Procuradoria Geral do Estado (PGE) solicitando apuração das responsabilidades pela criação e compartilhamento de notícias falsas relacionadas ao Planserv. Pela manhã, a coordenadora geral do Planserv, Cristina Cardoso, prestou queixa ao Grupo de Repressão a Crimes Cometidos por Meios Eletrônicos, divisão da Polícia Civil.
A Empresa Gráfica da Bahia (Egba) também prestou queixa na Polícia Civil, já que foi falsificada uma página do Diário Oficial do Estado (DOE), produzido por ela, para veiculação de informação indevida. A Egba também publicou um comunicado na primeira página do Diário Oficial da sexta (31) desmentindo a notícia falsa divulgada pelos criminosos...
A Secretaria de Comunicação do Estado da Bahia (Secom) voltou a negar nesta quinta-feira (30) a informação que circula nas redes sociais sobre a possível privatização do Planserv, a assistência médica dos servidores públicos estaduais.
Em comunicado enviado à imprensa, o secretário André Curvello afirmou que o “processo de produção” das Fake News, as “notícias falsas”, é “sistemático e cada vez mais aperfeiçoado”...
Servidores públicos do Estado da Bahia que planejam solicitar a inclusão no Planserv neste início de ano podem fazê-lo em postos da Rede de Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC que contam com unidades da Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais. A lista de documentos a serem apresentados e todas as informações relativas a este processo estão disponíveis no site www.planserv.ba.gov.br e através da Central de Relacionamento (0800 56 60 66).
Os interessados na adesão ao Planserv como titular ou que desejem solicitar a inclusão de dependentes e/ou agregados deverão preencher o Formulário de Movimentação Cadastral disponível tanto na rede SAC quanto no site do plano - aba "Beneficiários", seção "Formulários". A este formulário devidamente preenchido devem ser anexados os documentos disponíveis na aba "Beneficiários", na seção "Documentação para inclusão". A entrega desse material ao Planserv deve ser feita em uma das 38 unidades disponíveis no SAC...
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A expansão da rede de prestadores de serviços credenciados ao Planserv no interior do Estado, definida como uma das prioridades do Governo, está acontecendo. Com o intuito de aprimorar o atendimento para seus mais de 506 mil beneficiários espalhados nos 417 municípios baianos, unidades de saúde de diferentes localidades assinarão Termo de Adesão ao plano a partir do resultado mais recente de julgamento de empresas habilitadas. Por outro lado, o plano notificou 74 empresas por descumprimento de regras contratuais. O próximo passo será a rescisão do contrato por descumprimento legal.
De acordo com a Coordenadora Geral do Planserv, Cristina Cardoso, ajustes na rede credenciada fazem parte do processo de fortalecimento e modernização do Planserv. Neste contexto, alguns prestadores são credenciados e, outros, que não seguem as regras estabelecidas, são descredenciados. "O importante é oferecer ao beneficiário o acesso aos serviços que ele precisa, com zelo e responsabilidade. Este é o nosso alvo", frisou...
A equipe de servidores do Planserv se vestiu de azul nesta quinta-feira, 9, em apoio ao "Novembro Azul". A ideia de abraçar a campanha partiu da Coordenação Geral do plano, diante da importância do combate ao Câncer de Próstata. Incentivar os beneficiários a prevenir a doença é o objetivo da Assistência durante todo este mês.
De acordo com o Instituto Nacional do Câncer (INCA), no Brasil a cada ano são descobertos mais de 61 mil novos casos da doença, com um total de 13 mil mortes/ano. É o segundo tumor mais comum em homens e a terceira principal causa de morte, depois do câncer de pulmão e colorretal. Muitos homens não buscam tratamento por receio de sequelas como disfunção erétil. Mas quando o problema é diagnosticado e tratado em tempo hábil, os prognósticos são muito bons...
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A atualização dos números de telefones dos beneficiários do Planserv será feita semestralmente a partir desta quarta, 1º de novembro, antes da identificação biométrica que precede consultas e exames em hospitais, clínicas e laboratórios credenciados. Após apresentar o documento de identificação e a carteira do Planserv na recepção das unidades, o beneficiário informará ao (à) atendente, a pedido deste (a), seu número de telefone atualizado. O objetivo da ação, válida para titulares, dependentes e agregados, é facilitar a atualização cadastral e, consequentemente, a comunicação do plano com seus mais de 506 mil beneficiários.
De acordo com a nova diretriz, a guia de atendimento para assinatura obrigatória antes de exames e consultas só poderá ser gerada e impressa pelo sistema a partir da atualização dessa informação no cadastro do beneficiário. Apenas para atendimentos de urgência e emergência a atualização não será exigida. Para atualizar outros dados, tais como mudança de nome, endereço, e-mail, entre outros, o beneficiário titular pode dirigir-se a uma das unidades do Planserv na Rede SAC ou entrar em contato com a Central de Relacionamento do plano pelos telefones 0800 56 6066 (ligações de telefone fixo) ou (71) 3402-3700 (ligações de celular)...
O vereador Anastácio (PCdoB), em discurso na Sessão Ordinária da última terça-feira (12.09), da Câmara de Juazeiro, abordou a situação do Planserv na cidade. O Parlamentar pontuou que recebeu diversas criticas ao modelo de operação do plano de saúde dos servidores do estado da Bahia.
"Tenho recebido várias reclamações por parte das pessoas que tem o Plano de Saúde do Estado que é o Planserv, inclusive semana passada eu estive usando um dos hospitais que é conveniado ao plano em Juazeiro, e fui surpreendido, justamente, e ser informado que agora tem que ter cotas. Então, exames laboratoriais, cirurgias, tudo agora é com cotas. São mais de 40 mil servidores na Bahia ligados à Segurança Pública", reclamou...
Em resposta à nota postada ontem neste Blog pela leitora Sueli Gonçalves Cruz (veja aqui), a Assessoria do Planserv enviou a seguinte nota de esclarecimento:
Em resposta aos questionamentos de beneficiários do Planserv do município de Juazeiro, o Planserv esclarece que o aumento exponencial das despesas assistenciais em saúde desde o começo do ano é o que realmente está acontecendo, sendo esta questão pauta de conversas reiteradas do plano com os prestadores. Uma vez que o Planserv não tem como realizar aporte de recursos extras, resta a obrigação legal de contratar a prestação de serviços de acordo com o orçamento disponível, cujo teto, para cada prestador, foi definido com base numa média dos faturamentos apresentados, em divisão equitativa...
Neste ano, o PLANSERV criou uma “cota” de atendimento aos servidores do plano de saúde. Exames, consultas, cirurgias a partir de agora só podem ser realizados mediante a "cota" estabelecida pelo Governo do Estado aos hospitais e clínicas. Em Juazeiro-Bahia, o plano de saúde sempre deixou a desejar, mas felizmente ou infelizmente, mesmo com tanta deficiência ainda tínhamos os serviços aqui na região. Ressaltando ainda que o único hospital que temos em Juazeiro é a PROMATRE para sermos atendidos com urgência e emergência; e pouquíssimas clinicas e laboratórios.
Pagamos as mensalidades em dia, que já são descontadas diretamente no contra cheque e simplesmente o que vem ocorrendo aqui é que quando chega a metade do mês, as instituições alegam que não tem mais vagas, dizem que a cota mensal já foi ultrapassada...
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Diante do agravamento da crise econômica no Brasil, as operadoras de planos de saúde seguem registrando queda no número de beneficiários, segundo dados da Agência Nacional de Saúde (ANS). Com menor poder aquisitivo, um grande número de famílias teve que abrir mão da assistência privada. Na Bahia, muitos servidores públicos estaduais que optavam por outro plano têm migrado para o Planserv como titular ou solicitado a inclusão de seus cônjuges, além de filhos e netos de até 24 anos de idade, como dependentes e/ou agregados.
A Policial Militar C. C. Santos é um bom exemplo disso. "Eu já tive Planserv no passado, mas mudei para outro plano e agora estou retornando porque concluí que o Planserv é o que de fato tem o melhor custo-benefício para nós, servidores do Estado. O outro plano estava reduzindo serviços e ficando cada vez caro. Estava muito difícil pagar a mensalidade em dia", detalhou...
Só no primeiro semestre de 2017, o Planserv autorizou quase 25 milhões de procedimentos, entre consultas, exames, internações, liberação de materiais e medicamentos, entre outros. Em comparação com o mesmo período do ano passado, quando quase 23 milhões de procedimentos foram realizados, houve um incremento da ordem de 8,6% no número de autorizações, o que demonstra não apenas a crescente demanda por serviços de saúde como também, indiretamente, a necessidade de modernização do plano.
Há dez anos, o Planserv contava com 14 postos presenciais de atendimento na Rede SAC. Hoje, são 33 em todo o estado, mas muitos serviços estão disponíveis online, bem diferente da realidade de 2006. A maior evolução da Assistência, porém, não se traduz em números, mas em dados relacionados à sua gestão.
Os dados numéricos que revelam o crescimento do Planserv ao longo dos últimos 10 anos demonstram que não há razão para desconfianças ou alardes em virtude das mudanças que estão sendo modeladas na atual gestão justamente para dar continuidade ao processo de evolução do plano.
Em 2006, o Planserv assistia cerca de 450 mil beneficiários a partir de uma rede composta por 975 mil prestadores e um orçamento de R$ 545 milhões anuais. Atualmente, a Assistência atende quase 503 mil vidas e conta com mais de 1.400 prestadores em todo o Estado, com um orçamento de R$ 1,5 bilhão por ano.
Ao longo desses anos, o plano só tem evoluído para melhor atender o beneficiário e seus dependentes. "Inserimos mecanismos de controle eficientes, tais como a biometria e o captador online; regularizamos os contratos e os processos de credenciamento de prestadores; introduzimos as autorizações online; melhoramos o acesso e a abertura de emergências hospitalares; implantamos programas de prevenção em saúde e aumentamos o rol de cobertura", enumerou a coordenadora geral do Planserv, Cristina Cardoso.
A possibilidade de incluir netos e empregados públicos no Planserv também se apresenta como um importante degrau na evolução do plano nos últimos anos. Outros avanços estão relacionados ao uso de tecnologia. "Software específico, site, aplicativo móbile, comunicação por SMS e diversos serviços online disponíveis aos beneficiários foram desenvolvidos nos últimos anos, mas diante da velocidade das mudanças no campo tecnológico, esses mecanismos já estão defasados e precisam ser atualizados para garantir a continuidade da qualificação da Assistência. Também por isso estamos em processo de contratação, em curso, de uma empresa de apoio operacional", pontuou Cristina Cardoso.
Há 10 anos, porém, a realidade do Planserv era bem diferente. O padrão de endividamento do plano era alto e o atraso nos pagamentos não era incomum. "Ao invés de retroceder, queremos avançar. Para isso, como já temos dito, não iremos privatizar nem terceirizar o Planserv. O que estamos fazendo é equipá-lo de modo que possa atender cada vez melhor aos servidores públicos do Estado e suas famílias", conclui o secretário estadual da Administração, Edelvino Góes...
Diante das informações que circulam em público, que inclui o aumento de despesas do Planserv e a sua possível privatização, o Conselho Regional de Medicina do Estado da Bahia (Cremeb) vem buscando entender melhor os fatos a fim de colaborar para a solução dos problemas que as instituições de saúde, os médicos e os pacientes deste plano vêm enfrentando. É visível que, após mudanças adotadas recentemente pela administração, ocorreram restrições ao atendimento dos 503 mil beneficiários do plano dos servidores estaduais.
Apesar do governo do estado alegar que as mudanças estão sendo feitas para melhorar e qualificar o atendimento aos usuários de forma transparente, as unidades de saúde, os médicos, os pacientes e o próprio Cremeb não têm recebido informações de forma oficial. Para esclarecer o que de fato vem ocorrendo, o Conselho convocou uma reunião com os diretores médicos dos hospitais privados de Salvador que atendem ao plano e convidou a coordenadora geral do Planserv, Cristina Teixeira Cardoso. O encontro aconteceu na quarta-feira, na sede do Conselho, e contou com a presença de representantes de nove grandes instituições, mas com a ausência da senhora Cristina...
Um dos maiores planos de saúde do Brasil está perto de se tornar também um dos mais modernos. Esta é a missão dada pelo Governo do Estado ao Planserv, que lança, em agosto, licitação para contratar uma empresa especializada para aprimoramento da gestão do plano dos servidores públicos estaduais. Mais forte e moderno, o Planserv vai melhorar a assistência e o atendimento a 500 mil servidores do Estado e seus familiares. O Termo de Referência da contratação da empresa já está disponível no site comprasnet.ba.gov.br. “A gestão da assistência permanecerá sob o comando do Governo do Estado, por meio da Secretaria da Administração [Saeb]. A contratação desse apoio operacional visa principalmente otimizar a gestão do Planserv, tornando-o melhor para seus beneficiários”, afirmou a coordenadora-geral do plano, Cristina Cardoso. Esse e outros pontos foram esclarecidos em audiência pública realizada em Salvador, na última terça-feira (18). Participaram do encontro, conduzido por Cristina Cardoso, representantes de empresas locais e de outros estados que, até a data de publicação do edital, podem enviar questionamentos a respeito do assunto para o endereço [email protected].
Com o apoio operacional, o Planserv visa garantir sustentabilidade de longo prazo; atualização científica e tecnológica; qualificação e especialização dos serviços; modernização e integração de processos, sistemas e serviços; software com performance adequada e ferramenta de Business Inteligence (BI); análise preditiva da sinistralidade; ampliação da capacidade operacional; melhoria na assistência com ganhos na saúde do beneficiário e aprimoramento nos mecanismos de controle. A empresa a ser contratada disponibilizará software com ferramentas gerenciais, táticas e operacionais para gestão de plano de saúde; prestação de serviços de consultoria para aprimoramento da gestão; implementação e operacionalização de programa integrado de promoção à saúde e prevenção de doenças e agravos. Todo o controle da gestão do Planserv continuará com o Governo do Estado, portanto a contratação da empresa não representa terceirização ou privatização da assistência. O software a ser implantado permitirá conectividade com a rede prestadora, auditores, colaboradores do Planserv, médicos e beneficiários. Com o maior controle, será possível avaliar e validar a consistência, coerência, unicidade e formato de dados...
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